Procédure à suivre pour saisir le médiateur
Le médiateur ne peut être saisi que si l'enseigne mise en question est adhérente au service de médiation de la FCD.
Avant toute démarche, vous ferez au préalable appel au service consommateurs de l'enseigne concernée.
En l'absence de réponse ou en cas d'insatisfaction, vous pourrez alors saisir le médiateur.
Avant toute démarche, vous ferez au préalable appel au service consommateurs de l'enseigne concernée.
En l'absence de réponse ou en cas d'insatisfaction, vous pourrez alors saisir le médiateur.